Esta política explica cómo Estudio de Impresión trata datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información, envía archivos, pide una cotización o gestiona un pedido de impresión personalizada. El tratamiento se limita a finalidades compatibles con la operación del estudio y con las obligaciones legales aplicables en Chile.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de pedidos, archivos y contenidos enviados para personalización, datos de facturación y pago, preferencias de producto, historial de comunicaciones, y datos técnicos de uso del sitio. También podemos registrar información necesaria para revisar cantidades, plazos, variantes, aprobación de pruebas y entrega o retiro de pedidos.
Recibimos datos cuando una persona completa formularios, envía archivos, solicita una cotización, aprueba una prueba digital, coordina un retiro o entrega, o se comunica con el estudio por los canales disponibles. También podemos obtener datos generados por el uso del sitio, como registros técnicos, identificadores de sesión y datos de navegación básicos.
Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico del sitio y la gestión de formularios. Otras cookies pueden ayudar a recordar preferencias, mantener sesiones activas o comprender el uso general del sitio. No utilizamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin una base adecuada.
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, medición básica y mejora operativa. El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse limitadas. Cuando se ofrezcan opciones de preferencia, estas se aplicarán según el tipo de cookie correspondiente.
Según corresponda, la persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. También puede pedir información sobre el origen de los datos y sobre las finalidades del tratamiento, en la medida permitida por la ley y por las obligaciones comerciales o legales aplicables.
Las solicitudes de derechos deben formularse por los canales de contacto indicados en esta política. Revisaremos cada caso de manera individual y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable. Si una solicitud no puede atenderse en forma total o parcial, informaremos el motivo correspondiente cuando sea procedente.
Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender consultas, preparar cotizaciones, producir pedidos, gestionar entregas o retiros, cumplir obligaciones contables o responder a requerimientos legales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por la defensa de derechos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando la modificación sea relevante, procuraremos informar por un medio razonable según el contexto del sitio o del servicio. La fecha de vigencia o la referencia equivalente podrá ajustarse en la versión publicada.
Usamos los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, revisar cantidades y plazos, verificar archivos y listas de personalización dentro del alcance acordado, emitir pruebas digitales, producir pedidos, coordinar retiro o entrega, gestionar pagos, mantener registros internos y atender obligaciones legales o de seguridad. También podemos usar información técnica para administrar el sitio y resolver incidencias.
Podemos compartir datos con proveedores que intervienen en la operación del sitio, el procesamiento de pagos, la mensajería, la gestión técnica, el alojamiento o la producción y entrega de pedidos. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo usan la información para prestar el servicio correspondiente.
Podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o la necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del estudio, de sus clientes o de terceros. También podemos conservar y entregar información cuando sea necesaria para cumplir deberes contables, tributarios o de prevención de incidentes.
